Правила работы магазина

Оформление заказа

При оформлении заказа Покупателем Магазин обязуется отвечать на все вопросы, формировать и отправлять заказы в минимально короткие сроки с проверкой качества и комплектации, ориентировочные сроки доставки вы можете увидеть при оформлении заказа. В декабре месяце формирование и отправка заказа происходит в течение 3х дней в связи с увеличением кол-ва заказов.

Комплектация товара

Снежные шары с функциями мы отправляем в комплекте с батарейками для ознакомления с работой сувенира при получении. Производителями батареек мы не являемся, поэтому не можем гарантировать их длительный срок службы. 

 

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также существуют доказательства покупки указанного товара.  
Мы возвращаем 100% стоимости товара на момент покупки в течение 10 дней, за исключением стоимости доставки.
Наш магазин не возвращает стоимость доставки при покупке, либо возврате товара!
Вы можете купить, вернуть, или обменять шарик в нашем магазине совершенно бесплатно.
Вы не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, в нашем случае - сувенира с вашими индивидуальными сюжетом, надписью или мелодией. Во избежание недоразумений просьба максимально подробно и недвусмысленно описывать заказы с вашей персонализацией. Нюансы цветов, незначительные расхождения в размерах (особенно если они не были оговорены заранее), незначительные различия в комплектации и функциональности (если они не были оговорены заранее) не считаются недостатком.
Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения существенных недостатков, вы вправе:
Заменить товар на другой, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
Потребовать устранения недостатков товара за наш счет;
Потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в течение 10 дней после возврата товара.
Возврат товара осуществляется за счет покупателя!
Наш магазин не возвращает стоимость доставки при покупке, либо возврате товара!
Вы можете вернуть, или обменять шарик в нашем магазине совершенно бесплатно.
Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

 

Взаимоуважение

При проявлении явного неуважения к сотрудникам нашего магазина (в том числе письменно и по телефону), в случае угроз, криков и иного неадекватного поведения наш магазин оставляет за собой право отказать в покупке и предоставлении услуг. ВСЕ спорные моменты можно решить спокойно и доброжелательно.
Оформляя заказ на нашем сайте вы подтверждаете наше соглашение о взаимоуважении, следованию законам РФ и здравому смыслу.