+7(916)303-77-93    +7(495)201-53-73    shop@snowglobe.ru
 

Правила работы магазина

Оформление заказа

При оформлении заказа Покупателем Магазин обязуется отвечать на все вопросы, формировать и отправлять заказы в минимально короткие сроки с проверкой качества и комплектации, ориентировочные сроки доставки вы можете увидеть при оформлении заказа. В декабре месяце формирование и отправка заказа происходит в течение 3х дней в связи с увеличением кол-ва заказов.

Комплектация товара

Снежные шары с функциями мы отправляем в комплекте с батарейками для ознакомления с работой сувенира при получении. Производителями батареек мы не являемся, поэтому не можем гарантировать их длительный срок службы. 

Особенности этих сувениров

1. В шаре может образоваться пузырек воздуха, браком/недостатком это не считается. При этом мы гарантируем, что делаем все возможное для передачи Покупателю шариков без воздуха внутри стеклянной сферы.

2. Вода в шаре обладает сильным эффектом лупы, особенно хорошо это заметно на геометрически ровных фигурах, например, зданиях. Под разными углами сюжет внутри может сильно искажаться.

3. Иногда мы слышим жалобы на количество снега внутри, тут следует учесть:

- если хотите увидеть весь снег - надо перевернуть шар вверх тормашками и потрясти

- метель от батареек не поднимает весь снег в воздух, и не кружит его бесконечно, снег все равно находит местечко где спрятаться. Эффект метели лишь задерживает кружение снега до нескольких минут.  

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также существуют доказательства покупки указанного товара.  
Мы возвращаем 100% стоимости товара на момент покупки в течение 10 дней, за исключением стоимости доставки.
Наш магазин не возвращает стоимость доставки при покупке, либо возврате товара!
Вы можете купить, вернуть, или обменять шарик в нашем магазине совершенно бесплатно.
Вы не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, в нашем случае - сувенира с вашими индивидуальными сюжетом, надписью или мелодией. Во избежание недоразумений просьба максимально подробно и недвусмысленно описывать заказы с вашей персонализацией. Нюансы цветов, незначительные расхождения в размерах (особенно если они не были оговорены заранее), незначительные различия в комплектации и функциональности (если они не были оговорены заранее) не считаются недостатком.
Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения существенных недостатков, вы вправе:
Заменить товар на другой, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
Потребовать устранения недостатков товара за наш счет;
Потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в течение 10 дней после возврата товара.
Возврат товара осуществляется за счет покупателя!
Наш магазин не возвращает стоимость доставки при покупке, либо возврате товара!
Вы можете вернуть, или обменять шарик в нашем магазине совершенно бесплатно.
Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

 

Взаимоуважение

При проявлении явного неуважения к сотрудникам нашего магазина (в том числе письменно и по телефону), в случае угроз, криков и иного неадекватного поведения наш магазин оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг. ВСЕ спорные моменты можно решить спокойно и доброжелательно.
Оформляя заказ на нашем сайте вы подтверждаете наше соглашение о взаимоуважении, следованию законам РФ и здравому смыслу.